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小程序用完即走,那怎么让他们再回来?

发布时间:2019-02-11 15:46:20 浏览量:39

微信之父张小龙说过一句话,小程序是“用完即走”,接着还有下半句“走了还会回来”。用完即走,是小程序的特性,即用户通过搜索或者扫一扫便能打开这个应用使用,随时随地都有应用,方便快捷之处在于不需要安装,不浪费空间和流量。

而用完即走的本质其实是任何一个小程序都是在帮用户完成一个任务,越快越好,完成这个任务之后,我们就希望用户可以去做别的事情了,不需要你来下载,心疼流量等等,我们不希望你消耗在一个工具里。

那如何才能做到“走了还会回来”这一点呢? 


1.利用UGC与社交关系链提高用户黏性。

UGC产生内容能吸引很多用户,比如微博、贴吧、豆瓣、天涯等等,都是通过UGC来吸引用户的。然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性,提高留存率。很多垂直行业的平台小程序就可以通过打造一个UGC平台来提高留存率。像那些小众的平台小程序,比如像某些区域性的平台,都能通过UGC运营的方式来提高用户的留存率。


2.对于某些卖产品的电商类小程序来说,在小程序中引入一些类似会员卡功能,是一种直接而且有效的方法。

小程序可以有多种帮助商家使用会员卡的功能,比如积分、储值、积分兑换等,可以提高用户的留存率。当然商家也可以有针对性的推出一些活动,从而提高用户的黏性。


3.在互联网环境下,大部分的用户总是很难记住某一个品牌。这是要通过一点小手段来提高用户留存率,就可以通过一些模板消息刷一刷存在感。这样也会有很好的效果。

拥有广大用户群体的拼多多就是以这样的方式来唤醒用户的,如果用户有不小心点开拼多多的小程序,即使你并没有在上面有任何的消费和购买记录,平台也是会给你推送活动消息的,模板提醒配合上活动吸引关注、分享传播,使用户留存率大大增加。


4.小程序+公众号沉淀用户,完成品牌认知。

小程序主要面向产品和服务,公众号则是用于营销与信息的传递,两者的结合无疑使很完美的,可以实现优势互补。用小程序来吸粉,中期利用公众号来沉淀用户,最后再用小程序进行转化。将这些步骤结合起来,也成了不少公众号开始尝试的新方向。


与此同时,小程序能走到最后的核心竞争力就是靠完成品牌认知来做到的。小程序和公众号等等,都可以通过一些潜移默化的影响,从而让用户慢慢的记住你的产品,记住你的品牌,当下次如果还有需求的话,会第一时间找到你,就会再次回到你的小程序。

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